Для начала перехода к управлению внутри дня, достаточно мониторинга основных показателей продаж для каждого магазина:
план по выручке
количество покупок
средний чек
планы по категориям первого уровня (пример - Бакалея, Напитки, Сыры и.т.п.)
Это переход на оперативное управление магазинами по отклонениям внутри дня:
сервис сбора данных о продажах, позволяющий оперативно и безошибочно получать данные о продажах в режиме реального времени;
сервис планирования, помогающий формировать и актуализировать месячные и дневные планы для каждого магазина, отдела, товарной группы;
сервис прогнозов, пересчитывающий прогнозы выполнения на конец дня и месяца по каждому магазину, отделу, товарной группе;
сервис доставки актуальных данных до работников - директор, кустовые управляющие, РД, ТОП-ы.
Решение позволяет контролировать показатели тремя способами:
Для руководителя:
Контроль динамики работы внутри дня;
Автоматическое дневное планирование;
Прогноз эффективности достижения KPI;
Информирование и сигналы о проблемах;
Рейтинг сотрудников и автоматическое выделение «слабых мест»;
Мобильность и оперативность в работе директора;
Рост интереса и вовлеченности в работу.
Контроль эффективности работы кассиров:
Повышение скорости работы кассиров;
Повышение продаж товаров в прикассовой зоне;
Информирование директора магазина
работе кассовой зоне;
Оперативное изменение работы кассиров;
Формирования рейтинга кассиров
Отслеживание продаж ТОП-товаров:
Проверка динамики продаж – нет ли отклонений с продажами ключевых товаров;
Отправка сигнала-задачи Директору магазина;
Повторная проверка и эскалация сигнала руководителю выше;
Формирование отчетов по отклонениям и отработке задач директором.
Обеспечение доступности товаров на полках;
Контроль «нулевых» продаж ключевых товаров;
Онлайн-постановка задач ответственным сотрудникам;
Повышение качества обслуживания клиентов.
Изменения в сети
Ключевое - работающий бизнес-процесс “Управление внутри дня” - контроль в любой момент дня за любым объектом управления на любом уровне иерархии - продавец, кассир, директор, магазин, категория и.т.п.;
Единое информационное пространство для всех в вертикали продаж.
Управление в “реальном времени”;
Простая система управления отклонениями от планов по всей вертикали продаж;
Автоматическое дневное планирование продаж;
Качественное изменение в подходе исполнителей к работе с покупателем и с плановой экономикой.
